उत्तर प्रदेश जनसुनवाई | UP Jansunwai Portal, App, Complaint Status @jansunwai.up.nic.in

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जनता और शासन के मध्य संवाद होना बहुत आवश्यक है, क्यूंकि किसी भी सरकार की कार्यशैली से उसकी जनता सीधे तौर पर प्रभावित होती है| इस संवाद को बनाये रखने से जनता की परेशानियों और उनका दुःख सरकरों के साथ साझा होता है|

इससे जनता को सही तरह से सुविधा पहुंचने में होने वाली अड़चनों का पता लगाकर उनका उत्थान करना हर राज्य और केंद्र सरकार का उत्तरदायित्व है|

उत्तर प्रदेश सरकार ने भी कानून व्यवस्था बनाए रखने और जनता के दुखों का सीधा हाल जानने के लिए मुख्यमंत्री माननीय योगी आदित्यनाथ द्वारा भी काफी प्रयास किये जा रहे हैं, ताकि प्रदेश में कानून व्यवस्था बनी रहे और लोगों को किसी भी प्रकार की समस्या का सामना ना करना पड़े|

What is IGRS Full Form

IGRS Full Form is Integrated Grievance Redressal System

हर राज्य सरकार का भरसक प्रयत्न रहता है कि आम जनता तक सारी योजनाएं सुगमता से सही समय पर मिल सके और भ्रष्टाचार भी न हो|

लेकिन ईमानदारी से काम करना हर किसी के बस की बात नहीं होती, उसमें भ्रष्टाचार संलिप्त हो ही जाता है, जिसके कारण आम नागरिकों को काफी समस्याओं का सामना करना पड़ता है|

उत्तर प्रदेश सरकार ने आम जनता की इन सभी समस्याओं के निदान के लिए एक एकीकृत ऑनलाइन Complaint Registration Portal Uttar Pradesh Jansunwai Portal का निर्माण किया है,

इस Portal के माध्यम से आप घर बैठे किसी भी विभाग की किसी भी प्रकार की Complaint कर सकते हैं और आपकी समस्या को संबंधित विभाग द्वारा एक निर्धारित समय सीमा में हल करना होता है |

उत्तर प्रदेश जनसुनवाई पोर्टल IGRS की क्यो आवश्यकता है?

जैसा कि हम सभी लोग जान गए हैं कि Uttar Pradesh JansunwaiPortal पर प्रदेश सरकार ने प्रदेश की




आम जनता के लिए एकीकृत IGRS Complaint Registration के लिए बनाया है|

आजकल भ्रष्टाचार अपने चरम सीमा पर है| लोग अपने कर्तव्यों का सही ढंग से निर्वाहन नहीं करते हैं| 

ऐसा बहुदा बार होता है कि गरीब व्यक्तियों की Complaint को कोई विभाग का कर्मचारी या 

उच्च पदाधिकारी नहीं सुनता है, उन्हें डरा धमकाकर अपने दफ्तर से भगा देते हैं, 

किसी अन्य बड़े अधिकारी के पास में जाने का वह साहस भी नहीं कर पाते, इसलिए ऐसे

लोगो को न्याय न मिल पाने के कारण उनको न्याय व्यवस्था और कानून से भरोसा उठ जाता है,

जिस कारण कभी-कभी वे कानून को अपने हाथ में ले लेते हैं|

इन्ही सब समस्यायों के ध्यान में रखते हुए उत्तर प्रदेश सरकार ने मुख्यमंत्री जी के दिशा निर्देशन में

Uttar Pradesh Jansunwai Portal IGRS का निर्माण किया ताकि कोई भी आम जनता चाहे वो

गरीब हो या आमिर सभी घर बैठे इस Jansunwai Portal  IGRS  Portal के माध्यम से किसी भी कर्मचारी,

विभाग या उच्च पद अधिकारी के खिलाफ Complaint कर सकता है और उस व्यक्ति / विभागीय अधिकारी के खिलाफ

एक नियत समय सीमा में एक्शन लिया अनिवार्य है | 

इससे आम नागरिकों को सही तरीके से न्याय तो मिलता ही हैसाथ में उनका समय और धन भी बचता है| 

उत्तर प्रदेश के मुख्यमंत्री श्री योगी आदित्यनाथ ने IGRS Uttar Pradesh Jansunwai Portal की 

पहल से प्रदेश के आम नागरिकों को एक समान अधिकार प्राप्त करवाने व् कोई भी व्यक्ति/विभाग कर्मचारी या उच्च अधिकारी कानून का उल्लंघन नहीं कर सकता,

ये काफी सराहनीय कदम माना जा रहा है  इस पहल से और सभी के मन में न्याय व्यवस्था 

और कानून का डर भी बना हुआ रहता है |

उत्तर प्रदेश मजदूर घर वापसी पंजीकरण लिंक

जनसुनवाई IGRS Portal की मूल अवधारणा क्या है?

यदि आप को भी किसी विभाग कर्मचारी से किसी प्रकार की Complaint है, 

तो आप घर बैठे ऑनलाइन ही उत्तर प्रदेश सरकार से उस विभागीय कर्मचारी की ऑनलाइन Complaint कर सकते हैं | 

जिसके बाद आप को होने वाली समस्या का समाधान प्रदान किया जाएगा और उसकी सुचना आपको दी जाएगी |

सूचना तकनीक का प्रयोग कर सुशासन के उद्देश्यों की प्राप्ति हेतु उ०प्र० सरकार द्वारा विकसित  ‘ई–संवाद‘  एक समन्वित Complaint निवारण प्रणाली है| 

यह प्रणाली नागरिकों एवं शासन/विभागों/शासकीय कार्यालयों के बीच आसान एवं पारदर्शी तरीके से

संवाद स्थापित करने में सहायक होगी| नागरिक किसी भी समय शिकायतों को ऑनलाइन दर्जट्रैक कर सकेंगे|

विभिन्न माध्यमों से प्राप्त शिकायतें एक ही Samadhan Portal प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध हो सकेंगी

जिससे विभागीय अधिकारियों को शिकायतों के निस्तारण एवं अनुश्रवण की सुगम सुविधा उपलब्ध होगी |

इसके चार मुख्य भाग हैं – 1-Complaint Registration,2- Complaint की स्थिति, 3- अनुस्मारक भेजना और  4-फीडबैक देंना|

जनसुनवाई के अतिरिक्त इसमें 2 और Portal भी निहित हैं –

एंटी भू–माफिया Portal (भूमि पर अवैध कब्जे की Complaint)-  भू-माफियाओं द्वारा सरकारी एवं निजी सम्पत्तियों पर अवैध कब्जा करने की शिकायतें शासन एवं प्रशासन स्तर पर प्राप्त होती रहती हैं। 

ऐसे भू-माफियाओं को चिन्हित कर उनके विरुद्ध प्रभावी कार्यवाही किया जाना आवश्यक है,

ताकि जनमानस में सुरक्षा की भावना उत्पन्न हो। सार्वजनिक एवं निजी भूमि पर भू-माफियाओं द्वारा अवैध

कब्जे के प्रकरणों में जनसामान्य को अपनी Complaint सुगमतापूर्वक दर्ज कराने, Complaint पर कृत कार्यवाही की जानकारी

प्राप्त करने, अपना फीडबैक एवं सुझाव देने व वरिष्ठ अधिकारियों द्वारा इन शिकायतों पर की गयी कार्यवाही का सतत् अनुश्रवण किये जाने के उद्देश्य से इस ‘एन्टी भू–माफिया Portal’का विकास किया गया है।

भ्रष्टाचार हेतु Portal – भ्रष्टाचार के खिलाफ Complaint दर्ज करने के लिए भी एक Portal है। यहाँ सभी का नागरिक कर्तव्य है कि भ्रष्टाचार नामक दीमक के विरुद्ध संघर्ष में उत्तर प्रदेश सरकार के भागीदार बनें, क्यूँकि ये दीमक हमारे सिस्टम और कानून व्यवस्था को धीमे धीमे चाट कर हमे खोखला कर रहा है।

उत्तर प्रदेश मजदूर घर वापसी पंजीकरण लिंक

आइये जानते हैं कि प्रदेश सरकार द्वारा चलाये जा रहे इस IGRS Portal का USE कैसे करना है–

How Register Complaint in IGRS Jansunwai Uttar Pradesh

• Uttar Pradesh Jansunwai Portal Portal पर अपनी IGRS Complaint Registration कराने के लिए सबसे पहले
• आपको अपने मोबाइल/ लैपटॉप/ PC में Uttar Pradesh Jansunwai Portal की 
• ऑफिशियल वेबसाइट jansunwai.up.nic.in पर जाना होगा |
• आप चाहें तो यहां Complaint दर्ज करने हेतु क्लिक करके डायरेक्ट भी जा सकते हैं |
• Official Website पर पहुंचने के पश्चात आपको यहां Complaint Registration का पॉप अप दिखाई देगा |

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इसमें आपको एक सहमति पत्र पर चेक बॉक्स में चेक करके अपनी सहमति देनी होती है जिसमे ये नियम लिखे होते हैं –

• ऑनलाइनआवेदकों के लिए अस्वीकरण
• ऐसे विषय/बिंदुओं की सूची जिनको जन सुनवाई नहीं माना जाएगा
• सूचना का अधिकार से सम्बंधित मामले
• मा०न्यायालय में विचाराधीन प्रकरण
• सुझाव
• आर्थिक सहायता या नौकरी दिए जाने की मांग
• सरकारी सेवकों के सेवा सम्बन्धी प्रकरण (स्थानांतरण सहित) जब तक कि उन्होंने विभाग में उपलब्ध विकल्पों का उपयोग न कर लिया हो

मैं सहमत हूँ कि मेरी जनComplaint उपरोक्त वर्णित श्रेणियों में नहीं आती है|

• इस सहमति के पश्चात आपको नया विंडो खुल कर सामने आएगा जो कि ऑनलाइन पंजीकरण पटल होता है –
• http://jansunwai.up.nic.in/PublicPageH.aspx जिसमे मोबाइल नंबर या ईमेल से रेजिस्टर्ड होना होता है,
• कॅप्टचा डालते ही सम्बंधित मोबाइल नंबर पर OTP आएगा, OTP  डालते ही मुख्य पेज खुल जायेगा
• जहाँ आप सम्बंधित विभाग से Complaint कर अपनी समस्या का समाधान  प्राप्त कर सकते हैं,
• इसके पूर्णतया सही भरने के बाद आपको एक रेफ़्रेन्स नंबर मिलेगा इसे आपके मोबाइल और ईमेल ID पर भी भेज दिया जाता है
• ताकि भविष्य में आप फिर सम्बंधित  Complaint की स्थिति, अनुस्मारक भेज और फीडबैक दें सकें|
• इसी प्रकार भू माफिया और भ्रष्टाचार निरोधक Portal में भी Complaint दर्ज करवाई जाती है|

देखा जाय तो वास्तव में इससे काफी लोग लाभान्वित हुए हैं जो कि ज्यादा भाग दौड़ नहीं सकते और जो धनहीन हैं

उनके लिए तो ये वरदान साबित हुआ है| ऐसे कदमो से ही कोई राज्य कल्याणकारी राज्य बनता है|

ये देखने के बाद ऐसा लगता है कि  उत्तर प्रदेश अब उत्तम प्रदेश बनने की राह पर है|

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How Check Jansunwai Application Staus ?

जनसुनवाई मे शिकायत की स्थिति कैसे चेक करे?

• जनसुनवाई मे शिकायत की स्थिति जानने के लिये इस लिंक पर क्लिक करें
• यहाँ पर अपना शिकायत संख्या लिखे
• और अपना रजिस्टर्ड मोबाईल नम्बर दर्ज करे!
• फिर कैप्चा दर्ज करके Submit करें!
• आपके आवेदन की स्थिति पता चल जायेगी!

Note- Jansunwai पोर्टल पर सिर्फ 3 माह तक पुराने आवेदन की ही स्थिति पता की जा सकती है!

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